Outil de Sondage, l'entreprise Totango est basée à Redwood City, États-Unis.
Si nous devions décrire Totango en une phrase, nous dirions très probablement :
Répondez automatiquement aux commentaires clients
Cet outil est disponible à partir de 0 € par mois et vous aidera à optimiser les actions de votre entreprise.
Totango est une plateforme complète qui va vous faire gagner du temps. Avec elle, vous allez pouvoir calculer votre NPS et aussi analyser le parcours de vos clients.
Ce qui est pratique c'est que vous pouvez communiquer avec eux en leur envoyant des réponses de manière automatique.
Vous pouvez aussi préparer des plans d'actions qui se déclencheront en fonction des notes attribuées pour le NPS.
De nombreuses intégrations sont disponibles comme Slack, DropBox, Minio, etc.